מדיניות שינוי וביטול תורים
עודכן לאחרונה: 28 ביולי 2026
המטרה של מדיניות זו היא לאפשר ניהול הוגן של לוח התורים ולשמור על הזמן של כל הלקוחות.
אישור התור
שליחת הודעה או טופס אינה מהווה אישור סופי של התור. התור נחשב מאושר רק לאחר קבלת אישור מפורש מ-LimorNail בהודעת WhatsApp, בשיחה או בדרך אחרת שנקבעה.
שינוי או ביטול תור
ניתן לבקש לשנות או לבטל תור עד 24 שעות לפני מועדו, ללא חיוב מצד LimorNail.
ביטול בהתראה קצרה יותר, אי-הגעה או ביטולים חוזרים עלולים לגרום לכך שקביעת תור עתידי תותנה בתשלום מקדמת שריון. גובה המקדמה ותנאיה יימסרו מראש ויחולו רק לאחר הסכמה מפורשת.
איחור לתור
איחור עלול לקצר את משך הטיפול כדי שלא לפגוע בתורים הבאים. במקרה של איחור משמעותי ייתכן שלא יהיה ניתן לבצע את הטיפול ויהיה צורך לקבוע מועד חדש.
מקרה רפואי או מצב חריג
במקרה של מחלה, מצב חירום או נסיבות חריגות, ניתן ליצור קשר מוקדם ככל האפשר. כל מקרה ייבחן באופן ענייני ובהתחשב בנסיבות.
ביטול מצד העסק
במקרה שבו LimorNail נאלצת לבטל תור, ייעשה מאמץ לעדכן מוקדם ככל האפשר ולהציע מועד חלופי. אם שולם סכום מראש ולא ניתן שירות, הוא יוחזר בהתאם לדין ולנסיבות המקרה.
הוראות הדין
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן לפי חוק או מהוראות חוק שלא ניתן להתנות עליהן.
יצירת קשר
טלפון ו-WhatsApp: 052-811-1906
דוא״ל: limor.r@outlook.co.il